Après un sinistre carrosserie, votre assureur vous oriente souvent vers ses garages partenaires — or, il n’en a pas le droit. La loi Hamon de 2014 garantit en effet votre libre choix du réparateur, sans pénalité. Par ailleurs, grâce à la cession de créance de décembre 2020, votre carrossier peut facturer directement votre assureur — vous ne déboursez donc rien. C’est pourquoi la franchise carrosserie offerte par Free Carrosserie va plus loin : aucune avance, aucun plafond, toutes assurances acceptées. Ainsi, que votre sinistre soit un accident, un accrochage ou un dégât climatique, votre reste à charge est de 0 €. Concrètement, déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés, puis déposez votre véhicule à notre atelier. Toutefois, si vous n’avez pas encore déclaré, remplissez votre e-constat en ligne sur notre site. Pour en savoir plus, consultez Service-Public.fr.
Carrosserie franchise offerte : comment ça marche vraiment ?
La franchise offerte en carrosserie, c’est quoi exactement ? Est-ce légal ? Ça s’applique à toutes les assurances ? Et quelle différence avec une franchise remboursée ? Voici les réponses précises — et pourquoi l’offre de Free Carrosserie va plus loin que la plupart des concurrents.
Qu’est-ce que la franchise carrosserie offerte ?
Après un sinistre, votre assureur indemnise les réparations — mais déduit une somme appelée franchise, qui reste à votre charge. En pratique, cette franchise représente en moyenne entre 150 et 800 € selon les contrats d’assurance tous risques. Or, certains carrossiers proposent de prendre cette franchise à leur charge — c’est ce qu’on appelle la franchise carrosserie offerte.
Il existe toutefois une confusion fréquente entre deux mécanismes bien distincts, que beaucoup de sites amalgament à tort.
Franchise offerte par le carrossier — l’offre commerciale
La première formule consiste pour le carrossier à absorber le montant de la franchise dans sa propre marge commerciale. En d’autres termes, il prend en charge la somme que vous auriez dû payer, sans condition de remboursement ultérieur. Votre reste à charge est donc de 0 € dès le dépôt du véhicule — c’est précisément ce que propose FREECARROSSERIE.
Franchise remboursée a posteriori — la formule des réseaux
La seconde formule, pratiquée par certains réseaux nationaux, consiste à rembourser la franchise dans un délai de 15 à 60 jours après la finalisation des travaux. Autrement dit, vous devez d’abord avancer la franchise, puis attendre le remboursement par chèque ou virement. Par ailleurs, cette offre est souvent soumise à conditions : montant minimum de réparations, types de sinistres éligibles, plafond de remboursement limité à 250 ou 400 €.
| Critère | Franchise offerte (Free Carrosserie) | Franchise remboursée (réseaux) |
|---|---|---|
| Avance de frais | ✅ Aucune | ❌ Vous avancez la franchise |
| Délai | ✅ 0 € dès le dépôt | ⏳ 15 à 60 jours après |
| Plafond | ✅ Sans plafond | ⚠️ Souvent limité à 250-400 € |
| Conditions | ✅ Toutes assurances, tous sinistres | ⚠️ Conditions variables selon réseau |
| Assureurs acceptés | ✅ Tous sans exception | ⚠️ Parfois restreint aux non-agréés |
Est-ce légal ? La base juridique de la franchise offerte
La franchise offerte en carrosserie est parfaitement légale, dès lors qu’elle s’inscrit dans le cadre des deux textes suivants.
L’art. L211-5-1 du Code des assurances (loi Hamon, 2014) garantit votre droit au libre choix du réparateur — votre assureur ne peut donc pas vous imposer un garage partenaire, ni vous pénaliser financièrement pour avoir choisi un carrossier indépendant. Par ailleurs, l’art. L211-5-2 (décembre 2020) introduit la cession de créance : votre carrossier est autorisé à facturer directement votre assureur, ce qui signifie que vous ne déboursez rien — ni la franchise, ni l’avance de frais.
Art. L211-5-1 du Code des assurances (loi Hamon, 2014) : libre choix du réparateur — votre assureur ne peut pas vous l’imposer, ni vous pénaliser pour l’avoir exercé.
Art. L211-5-2 du Code des assurances (décembre 2020) : cession de créance — votre carrossier facture directement votre assureur. Zéro avance de votre part.
La franchise offerte s’applique-t-elle à toutes les assurances ?
C’est la question que posent le plus souvent les automobilistes — et la réponse est oui, sans restriction. Chez FREECARROSSERIE, la franchise est offerte quelle que soit votre compagnie d’assurance : Macif, Maif, AXA, Groupama, Allianz, Direct Assurance, Matmut, Covéa, GMF et toutes les autres. En effet, la loi Hamon garantit ce droit à tous les assurés, indépendamment de leur contrat ou de leur assureur.
Après un sinistre, votre assureur vous orientera souvent vers ses garages agréés partenaires. Or, légalement, il ne peut pas vous imposer ce choix. Choisir Free Carrosserie plutôt qu’un garage agréé ne génère aucune pénalité financière sur votre remboursement.
Comment fonctionne concrètement la franchise offerte chez Free Carrosserie ?
Le processus est simple et se déroule en 4 étapes. Contrairement aux offres de remboursement a posteriori pratiquées par certains réseaux, aucune avance n’est requise de votre part à aucun moment.
Dans les 5 jours ouvrés suivant la constatation des dégâts (art. L113-2 du Code des assurances). Pensez notamment à mentionner votre droit au libre choix du réparateur.
Par téléphone ou via le formulaire en ligne. En pratique, le devis est établi rapidement — sans attendre le passage d’un expert si votre assurance ne l’exige pas.
Lors du dépôt, vous signez le mandat de cession de créance — c’est tout. Ensuite, Free Carrosserie gère directement la relation avec votre assureur, sans démarche supplémentaire de votre part.
Au final, ni franchise, ni avance, ni reste à charge. Ainsi, votre véhicule est remis en état avec garantie sur l’ensemble des travaux réalisés.
Franchise offerte et cession de créance : quelle différence ?
Ces deux mécanismes sont complémentaires, et leur combinaison constitue l’offre la plus avantageuse du marché. Or, beaucoup de carrossiers ne proposent que l’un ou l’autre.
La franchise offerte — le différenciateur commercial
La franchise offerte est une décision commerciale du carrossier : il prend à sa charge la somme que vous auriez normalement à payer. En pratique, cela supprime le reste à charge lié à la franchise contractuelle de votre assurance, qu’elle soit de 150 €, 400 € ou davantage.
La cession de créance — le mécanisme légal anti-avance
La cession de créance, introduite par la loi de décembre 2020, est un mécanisme légal qui autorise votre carrossier à facturer directement votre assureur. Grâce à ce dispositif, vous n’avancez aucune somme — même le montant des réparations couvertes par votre assurance ne transite pas par vous. C’est pourquoi la combinaison des deux garantit un reste à charge de 0 € dans tous les cas.
Franchise offerte + cession de créance = 0 € de reste à charge
Chez FREECARROSSERIE, ces deux mécanismes sont combinés systématiquement — pour tous les clients, toutes assurances, tous types de sinistres. Il n’existe aucun plafond de franchise, aucune condition de montant minimum et aucune exclusion selon l’assureur.
L’atelier Free Carrosserie est basé à Épinay-sur-Seine (93800) et intervient pour tous les habitants de Seine-Saint-Denis, Val-d’Oise et Hauts-de-Seine. Devis gratuit avant toute intervention.
Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00
07 78 95 72 98Pour approfondir vos droits après un sinistre :
Notamment : carrossier sans franchise, libre choix réparateur, déclarer un sinistre voiture, franchise carrosserie assurance.
Questions fréquentes — franchise carrosserie offerte
Franchise, cession de créance et sinistres particuliers
Franchise carrosserie offerte
Franchise 0 €, zéro avance, toutes assurances — Free Carrosserie.
Atelier à Épinay-sur-Seine — devis gratuit — du lundi au vendredi.
